ПЕРЕЗВОНИМ В ТЕЧЕНИЕ 10 МИНУТ
Оставьте ваши контакты ниже

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТА

Электрические самокаты и другие товары, реализуемые наличным и безналичным путем, имеют гарантийный срок обслуживания. В течение этого срока клиент имеет право на бесплатный ремонт техники в сервис центре компании City Rider Ukraine.

При покупке электросамоката клиент получает гарантийный талон, содержащий условия гарантийного обслуживания, а также условия эксплуатации устройства. CITY RIDER Ukraine обязуется бесплатно производить устранение поломок, подпадающих под гарантийные условия. Срок гарантийного обслуживания электросамоката 3-6 месяцев. Элементы АКБ имеют гарантийный срок 6 месяцев.

Вместе с тем, клиент может воспользоваться дополнительными услугами компании CITY RIDER Ukraine для проведения тюнинга и усовершенствования устройства. Это может включать в себя усовершенствование защиты корпуса, дополнительную гидроизоляцию, установку новых аккумуляторных батарей. Оплата этих услуг производится согласно расценкам компании City Rider Ukraine.

Гарантия на основные узлы электросамоката, составляет:

  • Батарея – 6 месяцев (при условии соблюдений правил эксплуатации).
  • Мотор-колеса - 6 месяцев (при отсутствии следов влаги и следов вскрытия).
  • Контролеры - 6 месяцев (при отсутствии следов влаги и следов вскрытия).
  • Курок (бортовой компьютер) – 6 месяцев (механические повреждения и отломанный крючок газа не относятся к гарантии)
  • Конструктивные элементы корпуса – 100 км пробега (при условии соблюдений правил эксплуатации).
  • Оригинальная электрическая проводка – 6 месяцев, при отсутствии механических повреждений.
  • Зарядное устройство – 6 месяцев, при отсутствии следов вскрытия и механических повреждений.

Условия возврата и отмены заказа
Наши покупатели имеют право отменить сделанный заказ на покупку и доставку электросамоката в любой момент, до факта согласования с Оператором интернет магазина условий доставки (сообщения адреса и времени доставки товара). Чтобы произвести отмену заказа необходимо позвонить Оператору интернет магазина по указанным на сайте номерам телефонов или оставить в форме обратной связи заявку на отмену заказа.

Возврат купленных товаров производится согласно норм и временных сроков, которые установлены Законом «О защите прав потребителей». Чтобы оформить возврат товара и получение оплаченных денег необходимо в сроки, установленные законодательством, обратиться в отдел продаж компании с письменным Заявлением, в котором следует подробно изложить причины возврата. Компания может отказать в возврате средств, в случае обнаружения явных дефектов, которые возникли по вине покупателя или других обстоятельств явного и независящего от действий компании характера.

Партнерские сервисы по ремонту электротранспорта:

Киев;
Днепр;
Львов;
Одесса;
Запорожье;
Харьков;
Черкассы

Гарантийная мастерская
ПН-ВС 10:00-18:00
г. Черкассы, ул. Героев Днепра, д.19
+38 (063) 95-77-111
Made on
Tilda