УМОВИ ГАРАНТІЇ ТА ПОВЕРНЕННЯ

Електросамокати та інші товари, що реалізуються готівковим та безготівковим шляхом, мають гарантійний термін обслуговування. Протягом цього терміну клієнт має право на безкоштовний ремонт техніки у сервісних центрах компанії City Rider Ukraine.

Купуючи електросамокат, клієнт отримує гарантійний талон, що містить умови гарантійного обслуговування, а також умови експлуатації пристрою. CITY RIDER Ukraine зобов'язується безкоштовно усунення поломок, що підпадають під гарантійні умови. Термін гарантійного обслуговування електросамокату 6 місяців.

Разом з тим клієнт може скористатися додатковими послугами компанії CITY RIDER Ukraine для проведення тюнінгу та вдосконалення пристрою. Це може включати вдосконалення захисту корпусу, додаткову гідроізоляцію, встановлення нових акумуляторних батарей. Оплата цих послуг здійснюється згідно з розцінками компанії City Rider Ukraine.

Гарантія на основні елементи електросамокату становить:

• Батарея – 6 місяців (за умови дотримання правил експлуатації).
  
• Мотор-колеса - 6 місяців (за відсутності слідів вологи та слідів розбору).
  
• Контролери - 6 місяців (за відсутності слідів вологи, слідів розтину та перегріву).
  
• Курок (бортовий комп'ютер) – 6 місяців (механічні пошкодження та відламаний гачок газу не є гарантійними випадками).
  
• Конструктивні елементи корпусу – 100 км пробігу (за умови дотримання правил експлуатації).
  
• Оригінальна електрична проводка – 6 місяців, за відсутності механічних пошкоджень.
  
• Зарядний пристрій – 6 місяців, за відсутності слідів розбору та механічних пошкоджень.

Умови повернення та скасування замовлення
Наші покупці мають право скасувати зроблене замовлення на купівлю та доставку електросамокату у будь-який момент, до факту погодження з Оператором інтернет магазину умов доставки (повідомлення адреси та часу доставки товару). Щоб скасувати замовлення необхідно зателефонувати Оператору інтернет магазину за вказаними на сайті номерами телефонів або залишити у формі зворотного зв'язку заявку на скасування замовлення.

Повернення куплених товарів провадиться відповідно до норм та тимчасових термінів, які встановлені Законом «Про захист прав споживачів». Щоб оформити повернення товару та отримання сплачених грошей необхідно у строки, встановлені законодавством, звернутися до відділу продажу компанії з письмовою заявою, в якій слід докладно викласти причини повернення. Компанія може відмовити у поверненні коштів, у разі виявлення явних дефектів, що виникли з вини покупця чи інших обставин явного та незалежного від дій компанії характеру.

Партнерські сервісні центри з ремонту електротранспорту:

Київ;
Дніпро;
Львів;
Одеса;
Запоріжжя;
Черкаси.